От България до три континента - какво се крие зад международния успех на Изи Кредит

Зад успехите и разрастването на българските компании зад граница стоят много труд, постоянство и умение за адаптация. В новия епизод на корпоративния подкаст „На ТИ с MFG“ изпълнителният директор на Изи Кредит Ангел Маджиров споделя ключови моменти от над 10-годишното международно развитие на компанията, която днес оперира на 9 пазара на 3 континента.

Тръгнала от Балканите, днес Изи Кредит развива бизнеса си от Западна Европа до далечни дестинации като Кения и Перу. Според Маджиров ключът към успешното навлизане на нови пазари е да не се налагат готови шаблони, а да се разбере местният манталитет.

"Всяко нещо, което работи в България, ако го пренесем директно с бутонките, не работи никъде. Трябва по много деликатен начин да представиш това, което работи, и да го направиш така, че локалният екип да го припознае като свое решение“, споделя Ангел Маджиров.

В разговора той подчертава, че въпреки дигитализацията и внедряването на модерни технологии като софтуерни алгоритми за скоринг, в центъра на модела на Изи Кредит винаги остава живият човешки контакт и доверието. Кредитният консултант е ключова фигура, а вътрешната корпоративна култура е това, което прави разликата.

"Ти ако искаш изхвърли 10 милиона за реклама и маркетинг – когато вътре нямаш изградена култура и принадлежност у служителите, нищо не се получава.“

Относно спецификата на клиентите в глобален мащаб Маджиров отбелязва, че нуждите на хората по света си приличат, но начинът, по който се подхожда към тях, изисква търпение и разбиране на човешката психология. В държави като Кения и Индия например голяма част от фокуса пада върху микрофинансирането на жени, развиващи малък бизнес.

"Общото между всички пазари е нуждата. Ние сме като „отряд за бързо реагиране – запълваме дупки, но в същото време даваме и надежда на хората в трудни моменти“, допълва Ангел Маджиров.

Пълния разговор и целия епизод на подкаста „На ТИ с MFG“ можете да гледате в официалния YouTube канал на MFG.