Обезщетение при закъснял полет

С падането на температурите, все по-често се замисляне за бягство от зимата до някоя далечна топла държава, а защо не и остров... Разбира се, в тези случаи пътуването със самолет е най-лесният и бърз начин да стигнем до крайната дестинация.

Вече сте на летището и чакате да повикат вашия полет, но вместо това съобщават, че полетът ви закъснява и ще излети след предписаното време.

Понякога забавянето може да е минимално, но в случай на закъснение по-голямо от 2 часа, в полза на пътниците са предвидени редица права, за които ние от Изи Кредит ще ви дадем малко полезна информация:

При закъснение с повече от 2 часа при излитане на вашия полет, имате право на грижа, осигурена от авиокомпанията, която включва:

• безплатни напитки и храни, които да съответстват на времето на вашия престой;
• безплатно настаняване в хотел в случаите, когато ви се налага престой за една или повече нощи, или когато се налага допълнителен престой извън първоначално предвидения от пътника;
• авиокомпанията е длъжна да ви осигури и безплатен превоз между летището и мястото за настаняване (хотел или друго място);
• две безплатни телефонни обаждания, телекс или факс съобщения, или електронни съобщения.

Ако пък полетът ви достигне крайната дестинация със закъснение от 3 или повече часа, имате право на същото обезщетение като това, което се предлага, когато полетът е отменен, а именно:

• обезщетение от 250 € при полети до 1500 км;
• обезщетение от 450 € при полети между 1500 км-3500 км;
• обезщетение от 600 € при полети над 3500 км;

Имате право на обезщетението за закъснял полет във всички случаи, освен ако авиопревозвачът може да докаже, че закъснението се дължи на извънредни обстоятелства.

Кога не ви се дължи обезщетение, въпреки че полетът е закъснял?

Регламент (ЕО) 261/2004 предвижда, че обезщетение на пътниците не следва да се изплаща, когато забавянето на полета се дължи на извънредни обстоятелства, които не са могли да бъдат избегнати, дори при вземане на всички разумни мерки.

Такива обстоятелства са например политическа нестабилност, метеорологични условия, несъвместими с експлоатацията на съответния полет, рискове за сигурността, неочаквани дефекти в системата за безопасност на полета и стачки, които оказват влияние върху дейността на въздушния превозвач.

Ние от Изи Кредит ви желаем лек полет към мечтаното място за почивка и се надяваме, че няма да има закъснения. Ако пък закъснее, то вече знаете какви са правата ви и можете информирани да се възползвате от тях!

Посочената информация е актуална съгласно българското законодателство към месец юли 2024 година.

Тази информация не представлява правно становище или правна консултация, свързана с конкретна ситуация, конкретен субект, частен случай, нито претендира за изчерпателност. За конкретни въпроси и необходимост от правна консултация, следва да се обърнете към адвокат или нотариус.